Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ li88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên li88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoản li88Thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật khu vực hợp lệCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
li88 Quy định sử dụng dịch vụ li88
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, chính sách giao dịch qua MoMo hay ZaloPay, đến quy trình rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trong ứng dụng hoạt động liên tục. Gửi câu hỏi về điều khoản và nhận phản hồi từ đội hỗ trợ tiếng Việt trong thời gian ngắn nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản tài khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị xem xét lại quyết định. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Mạng xã hội Nhắn tin qua các kênh mạng xã hội chính thức của li88 để hỏi nhanh về quy định sử dụng, chính sách thanh toán hoặc điều kiện áp dụng tại khu vực của bạn.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Bảo mật, dữ liệu và quyền của bạn

li88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản đã công bố. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng SSL và xác thực hai bước. Khi đăng nhập trên điện thoại, mã OTP gửi về số đã đăng ký là lớp bảo vệ bổ sung cho phiên của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu đúng thời hạn quy định. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ đã kiểm soát.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ bất cứ lúc nào.

Chính sách cookie

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên thiết bị di động.

Thắc mắc về điều khoản li88

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều bạn gửi về khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trong ứng dụng.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập tiếp theo đều được xem là bạn chấp thuận phiên bản điều khoản hiện hành.

Có. Khi điều khoản cập nhật, li88 gửi thông báo qua email hoặc hiển thị trực tiếp trong tài khoản của bạn. Bạn nên đọc kỹ trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money phải khớp với thông tin tài khoản đã xác minh. li88 không chấp nhận giao dịch từ ví mang tên người khác với tài khoản đang dùng.

Được. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc. Sau khi xóa, lịch sử giao dịch liên quan cũng được xử lý theo đúng quy định lưu trữ.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Bạn nên xác nhận tình trạng hợp lệ tại nơi bạn đang ở.

Mọi tranh chấp về tài khoản hoặc giao dịch được xử lý qua kênh hỗ trợ nội bộ trước. Bạn liên hệ chat hoặc email, cung cấp thông tin giao dịch và chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.